Son Güncelleme Tarihi: 19.10.2025
Geçerli Alan Adı: engizekgrup.com

1.TARAFLAR

Satıcı (Engizek Grup)
Unvan: Engizek Grup
Adres: Kahramanmaraş, Türkiye
Telefon: 0546 746 40 12
E-posta: info@engizekgrup.com
Web sitesi: www.engizekgrup.com

Alıcı (Tüketici)
Adı-Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]
Adresi: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

2.SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, alıcının www.engizekgrup.com web sitesi üzerinden siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen gıda ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bu sözleşme, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3.ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş formunda belirtildiği gibidir.
Ürünler yöresel gıda ürünleri kapsamında olup, özellikle cevizli sucuk, pestil, samsa, piko ve Maraş dondurması çeşitlerini içerebilir.

4.GENEL HÜKÜMLER

• Alıcı, web sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.
• Sipariş onaylandıktan sonra, satıcı 3 (üç) iş günü içinde ürünü kargoya teslim eder.
• Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır.
• Teslimat sırasında ürünün alıcı veya alıcının belirlediği kişi tarafından kontrol edilmesi zorunludur. Ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.

5.TESLİMAT

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir ve aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.
Teslimat süresi, satıcının kontrolü dışındaki (hava koşulları, kargo gecikmesi vb.) nedenlerle uzayabilir.

6.ÖDEME

Ödemeler şu yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi Kartı
• Havale/EFT

Ödeme, siparişin tamamlanması sırasında alınır. Sipariş onaylanmadan kargo işlemi başlatılmaz.

7.CAYMA HAKKI

Gıda ürünleri niteliği gereği iade edilemeyen ürünler kategorisindedir.
Bu nedenle, bozulma ihtimali olan veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak, bozuk, yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumlarında alıcı iade talebinde bulunabilir.
İade koşulları İade ve İade Politikası sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

8.İADE KOŞULLARI

• İade yalnızca hatalı, bozuk veya yanlış ürün gönderimlerinde geçerlidir.
• Ürünün ambalajı açılmış veya kullanılmışsa iade kabul edilmez.
• İade talebi, ürün tesliminden itibaren 2 iş günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
• Kabul edilen iadelerde, ücret iadesi 3-7 iş günü içinde yapılır.

9.GİZLİLİK

Engizek Grup, alıcıya ait kişisel bilgileri yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.
Veriler hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10.MÜCBİR SEBEPLER

Savaş, doğal afet, grev, ulaşım aksaklıkları veya satıcının kontrolü dışındaki diğer nedenler sebebiyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.

11.YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, onay anında yürürlüğe girer.

📞 İletişim Bilgileri
Engizek Grup
Telefon: 0546 746 40 12
E-posta: info@engizekgrup.com
Web sitesi: www.engizekgrup.com